2018 7-8월(합본호) 짝퉁 공세에서 생존하기 위한 8가지 방법 자오샹더(Zhao Xiande)
웨타오(Yue Tao)
천루제(Chen Lujie)

BUSINESS LAW

짝퉁 공세에서 생존하기 위한 8가지 방법

천루제, 웨타오, 자오샹더

 



국의 명품(럭셔리브랜드) 위조품 시장은 상당히 큰 규모를 자랑한다. 미국 상공회의소에 따르면 전 세계 위조상품의 86%가 중국이나 홍콩에서 만들어진다고 한다. 금액으로는 무려 3970억 달러에 달한다. 2016년 연간 위조품 수출량은 중국 전체 수출의 12.5%를 차지했다. 중국 내수시장에서도 위조품은 상당히 잘 팔린다. 많은 중국 소비자들이 짝퉁인 줄 알면서도 구입한다. 명품과 똑같이 생긴 제품을 보다 싼 가격에 사고 싶어하기 때문이다.

 

명품 위조를 단속하기는 사실상 쉽지 않다. 위조기술이 정교해지면서 위조품이 정품과 구별할 수 없을 정도로 똑같아졌는데 특히 온라인 판매의 경우 위조품인지 진짜인지 알아내기가 더욱 어렵다. 대형 위조품 제조업체와 유통업체는 정체를 드러내지 않는다. 단속되는 업체는 위조시장 먹이사슬의 가장 밑에 있는 소규모 판매업체들뿐이다. 이들은 이커머스나 소셜미디어 플랫폼을 활용해 위조품을 판매하는데, 판매자가 합법적인 제품을 판매하는지 아닌지 확인하지 않거나 확인한다 해도 판매자가 위조서류를 제출하면 속아 넘어가기 마련이다. 중국의 사법기관도 도움이 안되기는 마찬가지다. 적발된 업체들은 엄중한 처벌을 받지 않는다.

 

명품브랜드나 디자이너브랜드 입장에서 위조품 문제를 완전히 근절하는 것은 불가능하다. 하지만 자사의 이익을 효과적으로 보호하기 위해 다음과 같은 실질적 조치를 취할 수 있다. 대표적인 8가지 방법을 소개하고자 한다.

 

1. 지금 당장 중국에 상표권을 등록하라.중국 법은 지식재산을 보호하는데 상표가 공식 등록돼 있는 경우만 해당된다. 일단 상표가 중국에 공식 등록되면 위조품에 대해 법적 조치를 취할 수 있지만 그렇지 않으면 아무런 조치도 취할 수 없다. 중국 시장에 실제로 진출할 때를 기다려 상표를 등록하려고 하면 이미 늦는 거다. 중국 회사들이 자국에 도입될 것으로 예상되는 글로벌 브랜드를 찾아 동일한 상표를 몰래 미리 등록해 버리는 경우가 많기 때문이다. 이런 경우 중국에 새로운 브랜드를 출시하더라도 기존 상표권을 포기하거나 변호사를 고용해서 상표권을 되사와야 하는 불편이 생길 수 있다. 따라서 지금 당장, 가능한 한 빨리 상표권을 등록하는 게 좋다.

 

2. 훌륭한 변호사를 고용하라.지식재산을 보호하려면 반드시 능력있고 경험이 풍부하며 신뢰할수 있는 중국 변호사를 고용해야 한다. 중국 내에서 법적 절차와 서류는 당연히 대부분 중국어로 진행된다. 지식재산에 관한 심리 절차는 특히 어렵기로 유명하다. 디자인에 대한 소유권을 증명하는 것 자체가 어려울 뿐더러 위조업체가 능숙한 중국어로 달변을 늘어놓으며 변호할 수 있다. 능력있는 변호사는 법정에서 실력을 발휘할 뿐 아니라 사전에 위조업체를 조사하고 이들과 법정 다툼까지 가지 않도록 전략적 조치를 미리 고안할 수 있다.

 

3. 중국의 온라인결제 수단이 지원되는 공식 웹스토어를 열어라. 알리페이와 위챗페이 결제수단이 지원되고 유저 인터페이스가 뛰어난 온라인 스토어를 구축하면 위조가 아닌 정품을 구입하고 싶어하는 부유층 고객을 확보할 수 있다. 모든 중국 소비자들이 짝퉁을 사고 싶어하는 것은 아니다. 정품을 사려다가 속아서 위조품을 구입하게 되는 소비자도 많다. A급 위조품 대부분이 정품으로 둔갑해서 팔리기 때문이다. 따라서 공식 스토어에서 판매되는 모든 제품을 정품으로 인정해 주면 소비자들이 안심하고 제품을 구입할 수 있다. 물론 부유층 고객들은 원래 위조품을 많이 구입하고 있지 않다. 하지만 중국의 중산층과 부유층이 커지면서 위조시장 규모도 따라서 빠르게 커지고 있는 게 현실이다.

 

4. 중국 정부와 이커머스 기업들과 협력하라.최근 몇 년새 중국 정부는 늘어나는 위조품 관련 소송에 대응하기 위해 주요 도시에 특별법원을 설립하는 식으로 지식재산 보호에 노력을 쏟고 있다. 아직까지 이런 노력이 가시적 성과로까지 나타나고 있지는 않지만 중국 정부가 지향하는 바는 분명하다. 정부뿐 아니라 2016년 알리바바도 데이터 분석을 통해 위조품 제조 및 유통업체를 적발해 사법기관에 고발하기 위한 목적으로 특별 태스크포스를 구성하기도 했다. 명품브랜드를 보호하기 위해서는 위조품업체를 찾아내 경찰과 이커머스기업들에 신고하는 등 선제적으로 나서야 한다.

 

5. 위조방지기술에 투자하라. QR 코드나 RFID 태그에 블록체인기술을 적용하면 위조를 방지할 수 있다. 중국에서도 제약, 주류, 식품산업은 제품 안전성을 보강하기 위해 이미 QR 코드나 RFID 태그로 공장에서 소비자에게 이르기까지 제품의 흐름을 추적하고 있다. QR 코드나 RFID 태그는 제품의 디지털 ID 역할을 한다. 소비자는 제품 흐름의 단계마다 이를 스캔함으로써 제품의 이력을 확인할 수 있다. 명품 브랜드도 마찬가지 방식을 활용할 수 있다. 자사 데이터베이스 관리뿐 아니라 모든 공급업체들과 위조 관련 정보를 공유하고 업데이트할 수 있다. 공급업체가 많으면 관리가 어려울 수 있겠지만, 정부와 이커머스 플랫폼 등 다른 이해관계자들과 협력하면 충분히 가능한 일이다.

 

6. 가능하면 매달, 제품 모델을 신속하게 업데이트하라. 위조업체가 정품을 모방해 비슷한 제품을 시장에 출시하기까지는 약 한 달이 걸린다. 제품 모델이 매월 바뀐다면 아무리 뛰어난 위조업체도 쉽게 모방하기 어려울 것이다. 제조와 공급망 여건이 갖춰져 있다면 회사의 전반적 전략과 잘 맞는 모델을 신속하게 업데이트함으로써 위조품 생산을 막을 수 있다.

 

7. 정품과 다르게 위조품을 만들도록 유도하라. 플래그십 스토어에 전시된 진짜 제품과 살짝 다른 제품사진을 회사광고에 사용하면 어떨까. 위조업체가 회사광고에 나온 이미지를 가지고 위조품을 만들면 결국 가짜임이 탄로날 것이다. 일부 글로벌브랜드 기업들은 이런 전략을 성공적으로 활용하고 있다. 하지만 위조품업체들을 속이려다가 자칫 고객들까지 속였다는 오해를 살 수 있으므로 도를 넘지 않도록 주의해야 한다.

 

8. 위조품 문제는 브랜드가 성공했기 때문에 생기는 고민이라는 점을 기억하자. 짝퉁과의 전쟁 때문에 많이 화가 나더라도 당신이 이 싸움에서 패배자가 아니라는 점을 기억하라. 중국 제조업체와 유통업체들은 판매 규모가 큰 제품을 선호한다. 유명하지 않은 브랜드에 대해서는 어느 누구도 짝퉁을 만들어 판매하려고 하지 않을 것이다.

 

위조품 문제는 앞으로도 완전히 뿌리 뽑을 수 없을지 모른다. 하지만 법률, 기술 더 나아가 중국 문화를 이용한 전략을 활용하면 위조품 생산을 최대한 억제할 수 있다.

 

번역: 한지은 / 에디팅: 배미정

천루제(Chen Lujie)는 중국유럽국제경영대학원의 공급망 지속가능성 및 혁신 부문 국제연구원이다.

웨타오(Yue Tao)는 로테르담경영대학원 케이스개발센터 편집장이다.

자오샹더(Zhao Xiande)는 중국유럽국제경영대학원의 운영 및 공급망 관리 부문 교수다.

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